Account Information
Adobe Campaign
顧客を総合的に把握し
、より良い顧客体験設計を実現する
Adobe Campaignは、オンラインチャネルとオフラインチャネルの
顧客データを統合し、あらゆる場所に配信される
パーソナライズされたクロスチャネルキャンペーンを作成します。
接続されたキャンペーンによる顧客転換
顧客体験を向上させるには、顧客を理解し、次の行動を予測し、パーソナライズされた体験を完璧なタイミングで提供する必要があります。
Adobe Campaignは、必要なデータを統合し、キャンペーンを作成・カスタマイズできるツールを提供します。
チャネル統合により顧客と円滑にコミュニケーション
デジタルチャネルと既存チャネルの両方で、顧客の状況に合わせた真のコミュニケーションを一貫して行いましょう。
- 直感的なインターフェースを使用して、簡単に体験を制作・管理できます。
- オフラインを含むすべてのチャネルで、意味のあるパーソナライズされた体験を提供できます。
パーソナライゼーションと自動化によるメール戦略の強化
顧客の心を動かす、パーソナライズされた魅力的なメールを送信しましょう。
- Adobe Sensei AIを活用して、開封率、最適な送信タイミング、潜在的な離脱顧客を予測できます。
- メールをクロスチャネルキャンペーンに統合し、顧客ライフサイクル全体を通じて顧客エンゲージメントを促進できます。
最新の顧客プロファイルを活用したクロスチャネル体験の構築
複数のチャネルに分散したデータを、強力で一貫性のある顧客プロファイルに統合しましょう。
- プロファイルに基づいてオンラインとオフラインのチャネルでキャンペーンを作成し実行できます。
- リアルタイムのインサイトに基づき、各顧客のジャーニーを最適化できます。
Adobe Campaign Managed Cloud Servicesによるパーソナライゼーション管理
ビジネスに合わせてキャンペーンの測定指標、目標、期待値を設定できます。
専門家チームがビジネス成果と生産性を高めるためのアドバイスを提供し、 ビジネ
スのピーク時期に合わせて拡張できるよう支援します。
専門家チームがビジネス成果と生産性を高めるためのアドバイスを提供し、 ビジネ
スのピーク時期に合わせて拡張できるよう支援します。
Adobe Campaignの革新的な最新機能
新しいウェブベースのUI、生成AI、Adobe Experience Platformの統合を通じて、クロスチャネルマーケティングキャンペーンを効率的に提供しましょう。
- 新しくデザインされたワークフローキャンバスを通じて、顧客を生成し、コンテンツをデザインし、クロスチャネル体験を統合管理できます。
- 生成AIで強化された新しいWYSIWYGメッセージデザインツールにより、HTMLメール全体の構想を練り、メッセージを迅速に作成できます。
- 生成AIアシスタントが提供するステップバイステップの製品ガイダンスで、作業効率を向上させます。
- Adobe Experience Platformから顧客プロファイル属性とアクティブ化可能な顧客を取得し、キャンペーンを一貫して配信できます。成果データを再送信して統合プロファイルを強化し、迅速に分析とアクティブ化を実現します。