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Adobe Journey Optimizer B2B Editionの機能

B2Bコンテンツおよびパーソナライゼーション

Adobeが提供する生成AIツールでクロスチャネル購買グループ体験を構築し、
パーソナライズと最適化を実現しましょう。

AI支援メール生成

Adobeの生成型エクスペリエンスモデルを使用すると、購買グループ内の各役割の関心度に基づいて、AIベースの固有のメールメッセージを生成できます。

    • パーソナライズプロンプト。生成AIモデルに指示を与え、各メール受信者に合わせてメッセージを作成し、詳細に調整できます。
    • 技術資料のアップロード。生成型体験モデルに特定の製品資料や画像などを学習させ、購買グループの役割ごとに関連性の高い高度にパーソナライズされたメッセージを作成できます。
    • 購買グループコンテキスト。購買グループの役割、顧客ジャーニーの現在の段階など、追加的な文脈をAIモデルに提供することで、生成されたメールメッセージの内容をより豊かにパーソナライズしたり、既存の生成メッセージを詳細に修正したりできます。

メールデザイナー

ドラッグ&ドロップ方式のコンポーネント、検証済みテンプレート、カスタマイズ可能なHTMLを使用して、各購買グループメンバーに適したメール体験をデザインし、顧客転換率を高めることができます。

    • WYSIWYGデザイナー。様々なドラッグ&ドロップ方式のコンポーネントから選択し、メールのデザインを効率的に修正できます。
    • メールテンプレート。コーディングやデザイン作業を必要とせず、最適化されたメールテンプレートを活用してリリース期間を短縮できます。
    • プレビューとシミュレーター。購入グループメールの体験を送信前にプレビューできます。

動的パーソナライゼーション

購買グループのメンバーごとの役割、アカウント、製品への関心度などを考慮したコンテンツとパーソナライズされたメッセージを通じて、一対一の購買体験を提供できます。

    • 条件付きコンテンツ。特定のメールコンポーネントをカスタマイズし、受信者のプロファイル属性や行動データに合わせてメールの文言や画像をパーソナライズできます。
    • 動的メッセージ。個人、アカウント、購買グループ、営業機会、製品関心度、その他のB2Bデータを活用し、あらゆるチャネルでメッセージを詳細に調整できます。
    • Adobe Marketo Engage パーソナライゼーショントークン。メールデザイナーの既存のパーソナライゼーショントークンを活用し、マーケティングオートメーションデータに基づいて体験をカスタマイズできます。

資産管理

マーケティングチームが承認したアセットをアカウントおよび購買グループのジャーニーに直接適用することで、体験提供を簡素化できます。

    • Adobe Experience Manager Assets。Adobe FireflyのAI生成画像を含む、Experience Manager Assetsから取得したコンテンツを活用して、購買グループメンバー向けのパーソナライズされたメールをデザインできます。
    • Adobe Marketo Engage デザインスタジオ アセット。Marketo Engageのアセットを再利用することで、すべての購買グループジャーニーとキャンペーンにおいて、一貫性と関連性の高い体験を同時に提供できます。

Adobe Creative 統合

組み込みのAdobe ExpressおよびAdobe Firefly生成AI機能により、パーソナライズされた高品質コンテンツの作成を簡素化し、拡張できます。

    • 内蔵アプリで画像を生成。Adobe Journey Optimizer B2B Editionのアセットライブラリとメール・ランディングページエディターからFireflyとExpressにアクセスし、アセットを迅速に作成、修正、更新できます。
    • プロフェッショナルな編集。Adobe Expressで画像のトリミング、サイズ変更、背景除去、フォーマット変換など様々な機能を活用し、アセットの品質を維持しながらリリース準備時間を短縮できます。
    • 便利なテンプレート。プロがデザインしたテンプレートを使用して、コンテンツプロジェクトを効率的に開始できます。
    • Adobe Stock アセット。Adobe Stockの写真、デザイン要素、数千種類のカスタムフォントを使用してアセットをデザイン・編集することで、コンテンツを迅速にパーソナライズできます。

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