適切なターゲティングを通じて顧客に最適化されたメッセージを届けば、不要なマーケティング費用を浪費する必要はありません。顧客の関心事、人口統計学的情報、チャネルの好みなど顧客に関する情報を把握すれば、パーソナライズされた体験を創出し成果を達成するのに大きく役立ちます。 統合された顧客

プロファイルデータを使用して、セグメントを簡単にカスタマイズできます。例えば、車種に応じて顧客を分類し、車両の主な運転者にのみメッセージを送信できます。 このようにターゲットセグメントを定義した後、クロスチャネルキャンペーンで使用したり、エクスポートして他のExperience Cloudソリューションで活用したりできます。

Adobe Experience Platformを利用すれば、Adobe Analyticsを含むオンラインおよびオフラインソースから流入するより多くのデータに直接アクセスできるため、統合された顧客プロファイルに基づいてAdobe Campaignでより詳細な顧客セグメンテーションが可能になります。