顧客の旅のインサイト

B2B顧客の旅のインサイト

AIベースの意図シグナルを通じてアカウントおよび購買グループのインサイトを獲得し、マーケティングチームと
セールスチームを集中的に支援し、資格条件評価を加速し、ROIを最大化してください。

単一ビューで全アカウントおよび購買グループの活動に基づき、AI生成のインサイトを獲得してください。全体的なローンチ戦略において、グローバルトレンドと成果を効率的に分析できます。

参加が急増しているアカウント。AIと自社データの意図シグナルを活用し、全アカウントの順位を自動付け、参加および転換可能性が高いアカウントにリソースを集中的に割り当てられます。
主要アカウント情報。エンゲージメントが急激に変化するアカウントをレビューし、タイムリーに販売機会を確保できます。
担当者範囲と重複顧客の把握。動的ヒートマップを使用して有料メディア顧客を微調整し、効果的にターゲティングし、すべての製品提案においてデータに基づいて既知または未発見の購入グループメンバーを特定できます。
購買グループの適格性判断。複数の適格性判断段階で購買グループを数値化できます。進捗状況と速度を監視し、マーケティング適格購買グループを予測できます。
主要購買グループの表示。自社意図データに基づき、フォローアップ活動の優先順位を迅速かつ正確に指定し、顧客の関与度と速度に応じて5つの主要購買グループを表示できます。

特定の製品提案に対する顧客の参加状況および資格状態を明確に把握できるよう、マーケティングチームとセールスチームに対し、個別アカウントと購買グループに関する詳細なインサイトを提供できます。

リアルタイム意図シグナル。コンテンツ消費、マーケティング参加、CRM活動など、AIベースの自社意図シグナルを確認し、特定製品に対する購買グループの関心度を把握できます。
個別アカウント概要。アカウント情報を詳細に確認し、アカウントごとの意図、担当者範囲、重複、最近の参加情報を把握できます。
購買グループ概要。購買グループごとの意図、完成度、最近の参加状況、スコアなど、単一アカウントから個々の購買グループを確認できます。
購買グループメンバー活動。購買グループやジャーニーにメンバーを追加・削除することで、最新の割り当てを簡単に調整し、正確なインサイトに基づいたターゲティングが可能です。

すべての旅程において、時間の経過に伴うアカウントおよび購入グループの参加度を測定することで、活動の増減を迅速に把握できます。

顧客のジャーニーの各段階を通過した購買グループメンバー数とアカウント数を分析することで、パーソナライズされた体験の効率性と効果を把握できます。

顧客ジャーニーの状態。顧客ジャーニーにおける中断、完了、進行中などのアカウント状態を簡潔に確認できる概要を通じて、アカウントごとにジャーニーの進行速度が異なる理由を把握できます。
顧客ジャーニー完了。完了率と平均時間を分析し、ジャーニー全体の効果を把握できます。
チャネルの成果。コンバージョン率が最も高いチャネルを相互比較し、リソースや投資を増減すべき部分を判断できます。
アカウント分布。ジャーニーの各段階におけるアカウント分布を確認し、進行速度を遅延させる可能性のある潜在的なボトルネックを発見できます。
Adobe Marketo Engageキャンペーン成果。Marketo Engageでスマートキャンペーンおよびカスタマージャーニーと連動したプログラムに関するレポートを生成し、追加購買グループのエンゲージメントと適格性を分析できます。

顧客のジャーニー全体において各チャネルの効果を測定することで、最も多くのコンバージョンを誘導したセールスおよびマーケティング体験を特定できます。

メールの成果。顧客のジャーニーにおいて、エンゲージメントとコンバージョン率を最も高めたメールを特定できます。
SMSの成果。クリック率が最も高いSMSメッセージを特定できます。
ウェブサイトパフォーマンス（提供予定）。パーソナライズされたウェブ体験が、購買グループの特定や適格性の判断など、パイプライン生成に与える影響を把握できます。
Adobe Marketo Engageチャネルの成果。Marketo Engageでレポートを生成し、スマートキャンペーンや購買グループジャーニーに紐づくプログラムで使用される各チャネルの効果を確認できます。

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