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Adobe Experience Manager Sites 機能

オムニチャネル体験

Experience Manager Sitesのシンプルな機能で、顧客が求める
コンテンツを 簡単に作成、管理、配信できます。オムニチャネルコンテンツ管理で、あらゆるデジタル 接点
におけるコンテンツを強化しましょう。

CaaS(Content-as-a-Service)

コンテンツをリアルタイムで確認・変更しながら、デジタルアセットのコンテンツと体験を簡単に管理しましょう。 CaaS(Content-as-a-Service)により、様々なチャネルに希望するコンテンツを簡単に提供できます。数回のクリックで、コンテンツを各種デバイスに配信するよう設定できます。開発者がAdobe Experience Manager Sitesリポジトリ構造に関する専門知識を持たなくても問題ありません。また、Experience Managerは高性能アプリ向けのAPIベースの業界標準GraphQLクエリをサポートします。

    • コンテンツ配信言語の選択。コンテンツはHTMLまたはJSON形式で配信されるため、未開発のチャネルを含むすべてのチャネルで使用可能です。
    • 拡張可能なコンテンツ。Adobe Experience Manager AssetsやAdobe Experience Manager Sitesプロジェクトからコンテンツを選択し、他のプロジェクトで再利用できます。

Experience Fragments

統合オムニチャネル顧客体験を実現しましょう。Experience Fragmentsでオムニチャネルコンテンツ管理を加速し、チャネル全体で一貫したメッセージ、デザイン、品質を維持できます。コンテンツとレイアウトをグループ化してチャネルを問わず再利用可能なパーツを作成し、あらゆる画面に公開できます。これにより、多様なクリエイティブアセットを作成することなく、メッセージとレイアウトの一貫性を保てます。

    • コンテンツデザインとレイアウトの定義。専用コンテンツを使用するか、コンテンツフラグメントやアセットなどからコンテンツを取得し、複数のコンポーネントを用いて一貫した体験を提供できます。
    • 複数チャネルに対応したデザイン。コンテキストを気にせずコンテンツを柔軟に変形できるため、体験の向上に集中できます。
    • 多様なバージョンの作成。エクスペリエンスフラグメントを再利用、再配置、またはサイズ変更することで、複数のページで使用する様々なバージョンのデザインを完成させられます。これにより、特定のコンテンツやコンポーネントを含む独自のページを作成できます。

コンテンツ断片

ページ独立型テキストをデザイン、制作、選別し、関連メディアと共に使用できるため、テキストを切り貼りしたり書き直したりすることなく、コピーを簡単に再利用できます。

    • 多様化。マスターコンテンツのコピーを作成・編集し、特定のチャネルや状況に合わせて使用できます。これにより、コンテンツを効率的かつ体系的に制作できます。
    • 自動編集。機械学習と自然言語処理機能を活用し、特定のチャネルや顧客セグメント向けに最適化されたコンテンツを簡潔な形で生成できます。
    • 簡易コンテンツと構造化コンテンツ。テキストと画像のみで構成された簡易なコンテンツや、構造化されたコンテンツを含む複雑なコンテンツから選択できます。
    • ネストとガバナンス。コンテンツ関連性を高めるコンテンツスニペットモデルでコンテンツ再利用を最大化し、コンテンツ認証を通じてコンテンツガバナンスを向上させられます。

リード生成フォーム

Experience Manager Sitesに構築されたオムニチャネルフォームを使用して、訪問者の意図を把握し、コンバージョンを促進しましょう。Adobe Experience Manager Formsを使用すれば、マーケターと開発者はビジネス成果を高めるフォームを作成、管理、最適化できます。

    • フォーム作成を迅速化。ドラッグ&ドロップツールとリアルタイム編集機能で、複雑なフォームも安全にアクセス可能にします。
    • フォームの再利用。一度作成したフォームを複数箇所で活用できます。再利用可能なコンポーネント、テンプレート、スタイルを使用してブランドの一貫性を保ち、更新を迅速化できます。
    • データ検証と統合。ガバナンスツール、すぐに使える統合、組み込みの検証基準などを通じて、安全にデータを収集できます。
    • オムニチャネルフォーム。Experience Manager FormsとExperience Manager Sitesを統合管理し、高性能なエクスペリエンスを構築できます。Experience Manager Sitesにレスポンシブなオムニチャネルフォームを迅速に埋め込み、統合されたユーザーエクスペリエンスを提供しコンバージョン率を向上させます。

オムニチャネルコンテンツ管理

オムニチャネルコンテンツ管理を通じて、すべてのデジタル接点で一貫性とパーソナライズされた体験を提供します。単一の中央集約型プラットフォームから統合され、影響力のあるオムニチャネル顧客体験を創出することを支援します。

    • 一度の制作で複数場所に公開。コンテンツを一度制作すれば、Web、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、メールなどで再利用でき、ワークフローを加速しブランドの一貫性を維持できます。
    • 全チャネルに対応。手動で書き直したり再デザインしたりすることなく、オーディエンスに合ったコンテンツを適切な形式で提供できます。
    • 再利用可能なコンテンツブロック。Experience Fragmentsを使用すると、コンテンツやレイアウト要素を分類し、キャンペーン、製品ページ、ブランドテンプレートで簡単に再利用できます。
    • 柔軟な配信。Experience Manager Sitesは、オーディエンスがどこにいても、ウェブサイト、モバイルアプリ、スマートデバイスなどを通じてコンテンツを配信します。
    • 安全な管理。標準で提供される承認、ユーザー権限、コンテンツ追跡機能により、ブランドを保護し、承認されたコンテンツのみを公開できます。

オムニチャネルコンテンツ管理について詳しく知る

マニュアル、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツをご利用ください。

オムニチャネルコンテンツ管理に関するよくある質問

オムニチャネルコンテンツ管理は、企業のマーケティングチームが一貫した体験を提供するためにどのように役立ちますか?

一度制作したコンテンツをウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、メールなどで再利用できるため、制作コストを削減し、ブランドの一貫性を維持できます。標準で提供されるガバナンスツールが、大規模な環境でもブランドの完全性を保護することを支援します。

Adobe Experience Manager Sitesはどのようなタイプのチャネルをサポートできますか?

ウェブサイト、アプリ、IoTデバイス、デジタルサイネージ、新たなチャネルなど、ほぼすべてのデジタル接点において、HTMLまたはJSON形式の出力を使用してコンテンツを配信できます。Adobe Experience Manager Sitesは、現在はもちろん、将来のプラットフォームにも柔軟に対応できるよう設計されています。

マーケターがCaaS(Content-as-a-Service)コンテンツを使用するには専門的な技術知識が必要ですか?

いいえ。マーケターはリポジトリ構造に関する専門知識がなくても、コンテンツを管理し配信できます。一方、開発者は高性能アプリケーションに必要なGraphQLなどのAPIを活用して機能を拡張できます。

CaaS(コンテンツ・アズ・ア・サービス)コンテンツは、企業の拡張性をどのように支援しますか?

Adobe Experience Managerの既存アセットは、複数のプロジェクト、キャンペーン、チャネルで再利用できます。これにより、コンテンツの断絶を解消し、全社的にリリース速度を向上させることができます。

Experience FragmentsとContent Fragmentsの違いは何ですか?

エクスペリエンスフラグメントは、コンテンツ要素とレイアウト要素の組み合わせであり、複数のチャネルで一貫した体験を提供するために最適化されています。コンテンツフラグメントは、構造化され再利用可能なテキスト/メディアコンポーネントであり、ページに依存せず、モジュール型のコンテンツ再利用に理想的です。これらを組み合わせて使用することで、柔軟性とデザインの整合性を維持しながら、コンテンツ運用を拡張できます。

コンテンツフラグメントをセグメントごとにカスタマイズできますか?

はい、手動で、またはAIベースのツール(自然言語処理、自動要約)を使用して、特定のオーディエンスやチャネルに合わせてメッセージをカスタマイズできます。

リード生成のためにAdobe Experience Manager Formsをサイトと統合する方法は?

フォームを作成し、スタイルを指定し、Experience Managerサイト内に直接挿入することで、シームレスな顧客体験を実現できます。ガバナンス、バリデーション、統合をサポートし、安全でコンプライアンスに準拠したデータ収集を保証します。

キャンペーンでフォームを再利用できますか?

その通りです。一度適用されたテンプレートとスタイリングを複数のキャンペーンやマイクロサイトに展開できるため、時間を節約でき、一貫性が保たれます。

Adobe Experience Managerはブランドガバナンスをどのように保証しますか?

Adobe Experience Managerは、組み込みの承認ワークフロー、ユーザー権限、コンテンツ追跡機能を提供します。これにより検証済みのコンテンツのみを公開できるため、大規模な企業チームにとって非常に有用です。

オムニチャネルコンテンツ配信は安全ですか?

その通りです。Adobe Experience Manager Forms and Sitesは、セキュリティデータ検証、ロールベースの権限、企業ガバナンスシステム統合のサポートなどを通じて、機密情報を保護します。

オムニチャネルコンテンツ管理を始めるために必要なリソースはどこで見つけることができますか?

Adobeはチームの迅速な適応のために、Adobe Experience Manager Docsでドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドを提供しています。

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