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Adobe Journey Optimizerの機能

キャンペーン統合管理

洗練されたキャンペーンを精密に調整してください。自動化されたワークフロー、詳細な顧客
セグメンテーション、オンデマンドのインサイトを通じて、カスタマイズされたキャンペーンを作成し、顧客エンゲージメントを
促進できます。

マルチチャネルキャンペーン統合管理

日替わりプロモーション、ニュースレター、製品リリース、季節ごとのプログラム、その他のビジネス優先課題など、様々な単一ステップおよび多段階キャンペーンを自動化できます。

    • 自動化されたワークフロー。ワークフローを設計し自動化することで、複雑なマーケティングプログラムの実行を簡素化します。
    • マルチチャネル調整。直感的な単一のキャンペーンキャンバスで、メール、モバイルプッシュ、ダイレクトメールなどすべてのメッセージを調整し、一貫性を維持します。
    • 統合ガバナンス。メッセージ関連の権限、頻度、疲労度、配信管理を一元的に制御し、顧客の好みを反映して受信可能性を最適化します。
    • データに基づくパーソナライゼーション。顧客プロファイル属性を使用して、一括キャンペーンプログラムに多様なパーソナライゼーションを適用します。

精巧な細分化

顧客プロファイルを強化し、顧客をより細かくセグメント化することで、顧客との関連性が高くパーソナライズされた一括メッセージを配信できます。

    • マルチエンティティセグメンテーション。製品、物理的な場所、更新、予約など、カスタムコンテキストとビジネス上重要なデータ属性に基づいて顧客セグメントを調整します。
    • あらゆるデータ接点での顧客生成。製品、予約など多様なビジネス次元で、該当する受信者レベルに紐付け、顧客を活性化します。
    • オンデマンド顧客。オンデマンド方式で顧客データにアクセスし、タイムリーまたは常時キャンペーンを支援できます。

キャンペーンインサイト

キャンペーン開始前とキャンペーン実施中に、顧客とキャンペーンの詳細情報を簡単に確認・調整できます。

    • オンデマンド可視性。リアルタイムでキャンペーンをプレビューし、改善し、最適化します。メッセージを送信する前に正確な顧客規模を把握し、キャンペーンの到達範囲と影響力を予測できます。
    • キャンペーンインサイトとレポート。グローバルレポートで、チャネル別・実験別の統計分析や主要指標を含む、全キャンペーンの成果とエンゲージメントを詳細に確認できます。
    • 強化されたマーケター環境。マーケターが効果的なキャンペーンを自信を持って構築するために必要な顧客レベルのインサイトを提供します。

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